العلاقة التعاقدية

تُشكل هذه الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا هذا "اتفاقاً قانونياً" بينك وبين (هلا كاب)، وبمجرد الدخول إلى موقعنا أو تحميل تطبيقنا والاشتراك به يصبح المشترك عميلاً لـ (هلا كاب) وموافقاً على سياستنا الخاصة والقانونية المشار إليها هُنا أو التي تتوفر من خلال الروابط الإلكترونية الخاصة بنا. وشروط الخدمة هذه تنطبق على كافة مستخدمي موقع (هلا كاب) وتطبيقاتها؛ مما ينشئ علاقة تعاقدية بين المستخدم و (هلا كاب) وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط يتعين عليك إلغاء اشتراكك فوراً. كما يلتزم المشترك أو العميل بعدم إساءة استخدام الخدمة ويتقيد بكافة القوانين النافذة في الدولة المستفيدة من البرنامج بما فيها القوانين ذات الصلة ويتحمل المسؤولية عن أي مخالفات أو خروقات من جانبه للسياسة القانونية والخاصة بـ (هلا كاب).

الغرض من هذه البنود

تعد هذه البنود والشروط للسياسة القانونية والخاصة وغيرها من المعلومات الأخرى المنشورة أو المتاحة من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني هي البنود والأحكام التي تسمح للعميل باستخدام تطبيقنا والوصول إليه، والإجراءات القانونية اللازم اتخاذها في حال وجود أي أمر أو مشكلة ما.

الإشعارات

يقر العميل (الراكب أو الكابتن) أنه غير معترض ولا متحفظ في حالة تلقي أي رسائل أو أخبار أو عروض ترويجية أو تحديثات متعلقة بخدمات (هلا كاب) عن طريق الاتصال أو الإشعارات أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الوسائل الأخرى، وتقديم الملاحظات والردود الإيجابية عبر نفس الوسائل.

التعديلات

تحتفظ (هلا كاب) بالحق في تغيير شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت، وتكون هذه الإجراءات فعالة فور وضعها بالموقع. وباستمرار استخدامك لخداماتنا فإن هذا يمثل قبولاً منك للسياسة الخاصة والقانونية لشروط الاستخدام بعد التعديل، وتوافق على أن النسخة المعدلة من البنود والأحكام تلغي جميع النسخ السابقة. لذا يتعين عليك مراجعة سياستنا الخاصة والقانونية في كل مره تدخل فيها الموقع الإلكتروني ومراجعة التحديثات.

التأخيرات المتعلقة بالإنترنت

قد تخضع الخدمة أو التطبيق الذين تقدمهما (هلا كاب) لقيود أو تأخيرات أو مشاكل أخرى ناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت والاتصالات الإلكترونية، ولا تعد (هلا كاب) مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في الاتصال، ولا عن أي أضرار أخرى ناتجة عن مثل هذه المشاكل.

إلغاء الحساب بواسطتك

يمكن للمستخدم المشترك (الراكب - الكابتن) إيقاف اشتراكه في خدمة (هلا كاب) بعد التقدم بطلب إلغاء اشتراكه سواء بشكل كتابي أو عن طريق الرسائل الإلكترونية. 

إلغاء وتعليق الحساب بواسطتنا

يحق لــ (هلا كاب) فرض حدود أو قيود على استخدام المستخدم لخدماتنا لأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق للسياسة الخاصة والأحكام القانونية. وبالتالي فإنه يحق لنا إيقاف خدماتنا الإلكترونية أو إلغاء وصول المستخدم إلى موقع أو تطبيق (هلا كاب) في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.

إخلاء المسؤولية

# لا تتحمل (هلا كاب) أو أيٍ من موظفيها أي مسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم نتيجة كشف معلومات حسابه أو كلمة المرور الخاصة بحسابه من قبل أي طرف.

# إن (هلا كاب) تقوم بتقديم خدمة حجز المركبات وتوصيل الطلبات فقط وتسهيل عملية طلبها للمستخدم (العميل)، وأن السائقين ليسوا موظفين لديها. وبالتالي فإن ما تقوم به (هلا كاب) من خدمة لا يعني تأجير السيارات باسمها بل تسهيل حجزها للمستخدم فقط، لذا ننوه أننا غير مسؤولين عما يصدر من السائقين من أعمال مخالفة لشروطنا، ولا عن أي حوادث لا قدر الله.

# يقر المستخدم (الراكب - السائق) بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة الاستخدام الذي يحدده للموقع الإلكتروني أو التطبيق وتخلي (هلا كاب) من طرفها كامل المسؤولية عن أية خسائر او أضرار أو نفقات أو مصاريف يتكبدها المستخدم أو يتعرض لها.

# يجب على الكابتن (السائق) إبلاغ (هلا كاب) في حالة فقدان هاتفه المحمول فوراً، ويعتبر وحده مسؤولاً عما يصدر من ذلك من تبعات حتى يتم الابلاغ ولا تتحمل (هلا كاب) أي مسؤولية قانونية جراء ذلك. 

# إن هلا كاب غير مسؤولة عن أي سياسات أو ممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها من قبل مؤسسات أخرى مثل فيسبوك وجوجل وغيرها من المواقع الأخرى.

التعويضات

# بموجب دخولك واشتراكك معنا، تُعد موافقاً لهذه الاتفاقية واستخدامك للتطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفع للشركة وتعويضها ومرخصيها، وأي من الشركات الأم للشركة ومرخصيها، وفروعهما، والشركات التابعة لهما، ومدراءهما، ومستخدميهما، وموظفيهما، ومحاميهما، ووكلائهما، ضد جميع الدعاوى، والتكاليف، والأضرار، والمسؤوليات، والنفقات (بما ذلك أتعاب ونفقات المحامين) المرتبطة أو الناشئة عن الحالات التالية:

# انتهاكك أو خرقك لأي بند من هذه الاتفاقية أو لأي قانون أو نظام سارٍ، حتى ولو لم تتم الإشارة إليه في هذه الاتفاقية.

# خرقك لأي من حقوق مزودي خدمات النقل والتوصيل.

# إساءة استخدامك للخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.

أحكام أخرى

# في حالة الحكم بعدم قانونية أي من هذه الشروط أو الأحكام أو ببطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ كلياً أو جزئياً بمقتضى أي قانون، يتم اعتبار هذا الجزء من الحكم ليس من هذه الشروط دون أي تأثير على قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للنفاذ.

التواصل معنا

# في حالة وجود أي أسئلة أو شكاوى أو ملاحظات متعلقة بموقعنا أو تطبيقنا أو بسياستنا الخاصة أو الأحكام القانونية يرجى مراسلة موقعنا الإلكتروني info@halacab.com أو مراسلتنا على صفحتنا على الفيس بوك www.facebook.com/HalaCab   أو على أرقام خدمة العملاء الخاصة بنا.